Condicions.
Si la comanda efectuada, no ha sigut marcada com "Recollida a Botiga", els nostres productes s'entregaran a la direcció indicada pel client o clienta, dintre de la península d'Espanya, a través de l'empresa GLS entre 48 i 72 hores (caps de setmana i festius no inclosos i si no s'indica el contrari), tret els productes els quals no tinguem stock, hauran de fer-se de forma personalitzada o recent per a una bona qualitat, o bé, els catalogats com FRÀGIL (indicat en el propi producte) que s'entregaran pels nostres propis transportistes (amb la mateixa franja de temps) en les següents localitats: Malgrat de Mar (CP 08380), Palafolls (CP 08389), Tordera (CP 08490), Blanes (CP 17300), Lloret de Mar (CP 17310), Platja d'Aro (CP 17250).
El cost de l'enviament és de 4,95€ (IVA inclòs) per Catalunya i 6,95€ (IVA inclòs) per la resta de la península, sent aquests gratuïts per compres superiors a 30,00€.
Si la comanda es volgués realitzar i/o entregar fora de la península espanyola, s'haurà de contactar amb nosaltres a través del correu electrònic: info@sweethings.es per determinar la seva possibilitat i condicions.
Productes fràgils.
Degut a la naturalesa dels nostres productes catalogats com FRÀGIL, aquests no podran ser enviats per GLS per poder garantir una bona condició d'entrega. Degut això, solament podran ser recollits en botiga (indicat al moment de realitzar la comanda), o bé, entregats pels nostres propis transportistes a les següents localitats, esmentades anteriorment: Malgrat de Mar (CP 08380), Palafolls (CP 08389), Tordera (CP 08490), Blanes (CP 17300), Lloret de Mar (CP 17310), Platja d'Aro (CP 17250).
En el cas que el client o clienta comprés algun d'aquests productes i no cumplís els requisits d'entrega, Sweethings es posarà en contacte amb el susdit o susdita a través de qualsevol dels medis que ens hagi facilitat, amb les seves dades, per oferir una devolució dels diners corresponent al producte o la possibilitat de canviar-lo per altre d'igual preu.
Stock i disponibilitat.
Alguns dels nostres productes poden quedar sense stock; si aquest fos el cas del qual vosté estigués interessat o interessada i volgués més informació, si us plau, escriviu-nos a hola@sweethings.es i estarem encantats de respondre els seus dubtes.
Errors o problemes.
Si al moment de realitzar la compra, li sorgeix algun error o problema, ja sigui amb la seva comanda o amb la pàgina www.sweethings.es, escriviu-nos a hola@sweethings.es i procurarem resoldre l'incident lo abans possible.
Canvis i devolucions.
A causa de ser productes d'alimentació, Sweethings NO ACCEPTA canvis ni devolucions, tret pels següents motius:
- Producte en mal estat: Ja sigui degut al transport o per una altra causa pertanyent a la nostra responsabilitat, disposa de 24 hores, des del moment de l'entrega, per informar-nos d'allò succeït al correu electrònic hola@sweethings.es. Passat el temps de reclamació, Sweethings quedarà exempt de càrrec.
- Els productes no coincideixen amb la seva comanda: En cas que Sweethings cometi un error en la seva comanda i li entregui un o varis productes que vostè no ha sol·licitat, si us plau, poseu-vos en contacte a través del correu electrònic hola@sweethings.es en un termini de 24 hores, des del moment de l'entrega, indicant el seu número de comanda, contacte i fotografia de l'error, per a poder resoldre'l lo abans possible. Passat el temps de reclamació, Sweethings quedarà exempt de càrrec.
