Condiciones.
Si el pedido efectuado, no ha sido marcado como "Recogida en Tienda", nuestros productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente o clienta, dentro de la península de España, a través de la empresa GLS entre 48 y 72 horas (fines de semana y festivos no incluidos y si no se indica lo contrario), salvo los productos los cuales no tengamos stock, deban hacerse de forma personalizada o reciente para una buena calidad, o bien, los catalogados como FRÁGIL (indicado en el propio producto) que se entregarán por nuestros propios transportistas (con la misma franja de tiempo) en las siguientes localidades: Malgrat de Mar (CP 08380), Palafolls (CP 08389), Tordera (CP 08490), Blanes (CP 17300), Lloret de Mar (CP 17310), Playa de Aro (CP 17250). ¡ATENCIÓN! Las Monas de Pascua solamente se recogen en tienda (C/ Vila, 18 - 17310 LLORET DE MAR) u oficina (C/ Santiago Rusiñol, 3 - 17300 BLANES), NO SE HACEN ENVÍOS debido a su fragilidad.
El coste del envío es de 4,95€ (IVA incluido) para Cataluña y 6,95€ (IVA incluido) para el resto de la península, siendo estos gratuitos por compras superiores a 30,00€.
Si el pedido se quisiera realizar y/o entregar fuera de la península española, se deberá contactar con nosotros a través del correo electrónico: hola@sweethings.es para determinar su posibilidad y condiciones.
Productos frágiles.
Debido a la naturaleza de nuestros productos catalogados como FRÁGIL, estos no podrán ser enviados por GLS para poder garantizar una buena condición de entrega. A causa de esto, solamente podrán ser recogidos en tienda (indicado al momento de realizar el pedido), o bien, entregados por nuestros propios transportistas en las siguientes localidades, mencionadas anteriormente: Malgrat de Mar (CP 08380), Palafolls (CP 08389), Tordera (CP 08490), Blanes (CP 17300), Lloret de Mar (CP 17310), Playa de Aro (CP 17250). ¡ATENCIÓN! Las Monas de Pascua solamente se recogen en tienda (C/ Vila, 18 - 17310 LLORET DE MAR) u oficina (C/ Santiago Rusiñol, 3 - 17300 BLANES), NO SE HACEN ENVÍOS debido a su fragilidad.
En el caso que el cliente o clienta comprara alguno de estos productos y no cumpliera los requisitos de entrega, Sweethings se pondrá en contacto con el susodicho o susodicha a través de cualquiera de los medios que nos haya facilitado, con sus datos, para ofrecer una devolución del dinero correspondiente al producto o la posibilidad de cambiarlo por otro de igual precio.
Stock y disponibilidad.
Algunos de nuestros productos pueden quedar sin stock; si este fuera el caso del cual usted está interesado o interesada y quisiera más información, por favor, escríbanos a hola@sweethings.es y estaremos encantados de responder sus dudas.
Errores o problemas.
Si al momento de realizar la compra, le surge algún error o problema, ya sea con su pedido o con la página www.sweethings.es, escríbanos a hola@sweethings.es y procuraremos resolver el incidente lo antes posible.
Cambios y devoluciones.
A causa de ser productos de alimentación, Sweethings NO ACEPTA cambios ni devoluciones, salvo por los siguientes motivos:
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Producto en mal estado: Ya sea debido al transporte o por otra causa perteneciente a nuestra responsabilidad, dispone de 24 horas, desde el momento de la entrega, para informarnos de lo ocurrido al correo electrónico hola@sweethings.es. Pasado el tiempo de reclamación, Sweethings quedará exento de cargo.
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Los productos no coinciden con su pedido: En caso que Sweethings cometa un error en su pedido y le entregue uno o varios productos que usted no ha solicitado, por favor, póngase en contacto a través del correo electrónico hola@sweethings.es en un plazo de 24 horas, desde el momento de la entrega, indicando su número de pedido, contacto y fotografía del error, para poder resolverlo lo antes posible. Pasado el tiempo de reclamación, Sweethings quedará exento de cargo.
